Hasta hace no mucho, el streaming se asociaba exclusivamente al consumo de música o video. Hoy, en un ecosistema donde el embudo de marketing dejó de ser lineal para convertirse en una red de múltiples puntos de contacto, el streaming se redefine como un canal con impacto directo en las ventas. Según un estudio reciente de BCG, mirar contenido en vivo (streaming) es uno de los comportamientos 4S del consumidor que forman parte del nuevo recorrido de compra, junto con scrolling, searching y shopping.
En este contexto, YouTube se posiciona como una plataforma clave, sobre todo para marcas que buscan conectar con audiencias jóvenes a través de experiencias en tiempo real. Y dentro de ese ecosistema, las campañas YouTube Livestream Masthead —transmisiones en vivo que aparecen en la página de inicio de YouTube por una hora— se consolidan como una herramienta potente para combinar conocimiento, interacción y performance.
¿El secreto de su éxito? La interacción. ¿El desafío para las marcas? Animarse a probar algo diferente. Pero hacerlo ya no es un salto al vacío. Marcas como Unilever y Mondelēz ya lo probaron y aquí comparten sus aprendizajes sobre las campañas de YouTube Livestream Masthead.
Es una oportunidad para que las marcas se piensen como creadores y trabajen con ellos
YouTube es el ecosistema donde surgió la figura del creador de contenidos, y también donde las audiencias esperan autenticidad, cercanía y lenguaje compartido. Para las marcas, integrarse a ese universo no significa copiar formatos, sino sumarse a la conversación de quienes ya tienen una comunidad, una voz y una narrativa consolidada.
Trident X, un producto de Mondelēz Colombia, lo entendió así al asociarse con Call of Duty y el gamer Pelicanger para lanzar un nuevo sabor. Durante una hora, la marca realizó una transmisión en vivo que hablaba en el idioma de la audiencia: juego, humor, comunidad y recompensa. Fue la primera marca en la industria de alimentos y bebidas en Colombia que usó YouTube Livestream Masthead, y un ejemplo de cómo amplificar e impulsar ventas online de una manera dinámica y aportando valor a la audiencia con juegos y ofertas.
En el caso de Savital, la marca de productos para el cabello de Unilever, trabajaron con la artista Nara y en el de las cremas Pond’s, con las celebridades Isabella Contreras y Viena Ruiz. El trabajo con los creadores fue clave para el éxito de las campañas.
El poder del alcance, incluso sin intención de búsqueda
Una de las mayores fortalezas de YouTube Livestream Masthead es su capacidad de generar alcance masivo. Al aparecer en la página de inicio, el contenido de la transmisión en vivo se vuelve visible para todos los que ingresan a la home de YouTube.
Savital había probado previamente un evento en el sitio de un retailer, con solo 290 usuarios conectados. Al llevar la transmisión a YouTube, la diferencia fue contundente: 3,1 millones de personas alcanzadas, 100% de share of voice durante una hora y el CTR más alto en Connected TV. Del bajo alcance al impacto masivo en un solo movimiento.
Permite acceder a datos accionables y una mirada 360°
La verdad está en los datos. Y en ellos reside la capacidad para detectar oportunidades, hacer ajustes y tomar decisiones informadas. Una de las ventajas de YouTube es la posibilidad de acceder a un reporte completo que permite entender qué está funcionando y qué se puede optimizar.
Métricas como view rate, watch time, retención por segundo, CTR, Brand Lift y Conversion Lift ofrecen una visión profunda del comportamiento de la audiencia, todo segmentado por dispositivo, incluido Connected TV. En una campaña reciente, la marca Pond’s alcanzó 6,3 millones de usuarios con una inversión eficiente y visibilidad difícil de igualar en otros entornos.
Genera resultados de negocio reales
No se trata de formatos atractivos por diseño, sino de acciones que convierten. Cuando el contenido es relevante, el momento oportuno y el llamado a la acción claro, el impacto se traduce en resultados concretos de negocio.
En el caso de Trident X, la activación del QR durante el live generó un efecto inmediato: el día de la transmisión fue el de mayor volumen de ventas online del nuevo sabor, con un 11% del total mensual concentrado en una sola jornada. En el caso de Savital, durante una semana lograron vender en la tienda online lo que vendían en todo un mes Y se convirtió en la marca número 2 de ventas de Unilever en la web de Jumbo.com.co. Es claro entonces que la transmisión en vivo no solo conecta: dispara decisiones de compra.
